Description
Apprenez à soigner la forme et le contenu de vos messages électroniques dans le respect des règles de nétiquette. En plus des formules d’usage, découvrez les particularités de la correspondance par messagerie électronique.
Public cible et prérequis
Cette formation s’adresse à toute personne qui désire améliorer ses compétences en rédaction de courriels administratifs : grand public, étudiants, professionnels, cadres et employés.
Objectifs
À la fin de la formation, vous saurez :
- Utiliser des formules d’appel et de politesse en fonction de votre destinataire
- Utiliser un registre de langue approprié au contexte de communication
- Suivre les règles de la nétiquette dans vos échanges électroniques
- Rédiger un courriel de réponse automatique en cas d’absence
Contenu de la formation
- Rédaction de l’objet du courriel
- Les formules d’appel
- Structure du message et qualité de la langue
- Les formules de salutation
- Le bloc signature et la rédaction d’une signature automatique
- Rédiger une réponse automatique en cas d’absence
- La copie conforme et la copie conforme invisible
- Les fichiers joints
- La nétiquette et les particularités de la correspondance électronique
Durée
3 heures
Tarif de groupe
59 $ par participant (minimum : 6 participants)
Contactez-nous si vous désirez suivre des cours privés.
